Skip to main content
Skip table of contents

Activation

Prérequis

Pour commencer la procédure d'activation de votre Lahoco, il vous faut :

  • Un Lahoco Core (LCP1000, LCP1100 ou LCD1000)

  • Une connexion Internet filaire (Ethernet RJ-45)

  • Un compte My Lahoco ou un code de création de profil My Lahoco. Ce dernier peut vous être fourni par l'intégrateur, le propriétaire, la gérance immobilière ou Lahoco SA si vous êtes propriétaire.

Activer mon Lahoco

Une fois le Lahoco Core connecté au réseau (prise RJ-45) et mis sous tension, il est possible d'afficher la page d'activation en ouvrant un navigateur et en se rendant à l'adresse du Lahoco Core.

Découvrir l'adresse du Lahoco

Pour découvrir votre Lahoco essayez premièrement d’accéder à la page web depuis un navigateur comme Google Chrome.

Vous devriez directement arriver sur la page de connexion de celui-ci.

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez le chercher grâce à l’application “Lahoco Discovery Tool” fonctionnant sur Windows et MacOS.

Depuis cette page, il est proposé d'activer ce Lahoco Core en cliquant sur "Activate this Core". Cette action vous redirigera vers la plateforme https://my.lahoco.ch sur laquelle vous devrez indiquer votre compte My Lahoco existant ou en créer un nouveau à l'aide du code de création de profil qui vous a été fourni.

Une fois connecté sur la plateforme, vous accédez à votre espace personnel My Lahoco. La suite de la configuration dépend de votre statut par rapport à l'installation: Propriétaire, Locataire ou Intégrateur.

Propriétaire (ou intégrateur)

Il faut définir au minimum :

  • Une nouvelle co-propriété

  • Un nouveau bâtiment présent dans cette co-propriété

  • Un nouvel appartement présent dans ce bâtiment

Une fois ceci effectué, il vous est possible d'ajouter le service Lahoco dans l'onglet "appartement" sur l'appartement créé.

Locataire

Les étapes de définition de la co-propriété, du bâtiment ainsi que de l'appartement ont été effectuées par votre propriétaire.

Il est donc possible d'ajouter le service Lahoco dans l'onglet "appartement" sur l'appartement créé.

Une fois le service Lahoco ajouté à un appartement, le Lahoco Core est considéré comme "activé" et va redémarrer.

Attendez 2 minutes et rechargez la page de l'adresse Lahoco.

Gérer mon installation Lahoco

En se connectant à votre espace personnel sur https://my.lahoco.ch, il est possible de gérer différents paramètres relatifs à votre installation tels que :

  • La météo

  • L'accès à distance

  • L'autorisation de maintenance

  • La gestion des propriétaires/locataires

Pour configurer ceci, il suffit de se rendre dans l'onglet "appartement". Pour chaque appartement, cliquez sur "gérer" afin de modifier les paramètres cités ci-dessus.

Gestion des informations de bases

Gestion des informations de bases

Gestion des services

Accès à distance

Une fois le service d’accès à distance activé, si vous vous rendez sur le Dashboard de votre my.lahoco, vous pourrez y accéder en cliquant sur le bouton représentant un lien tout à droite de la ligne de votre installation.

Vous pouvez aussi y accéder en renseignant directement my.lahoco.ch/<NUMÉRO DE SÉRIE DU LAHOCO CORE>.

Comment trouver le numéro de série du Lahoco Core

Le numéro de série du Lahoco Core de 8 caractères peut être trouvé de plusieurs manières :

  1. Directement sur le LCD1000, le LCP1000 ou le LCP1100 (sticker S/N)

  2. Dans la page "A propos" dans Lahoco

Pour les intégrateurs/propriétaires

Un intégrateur ou un propriétaire bénéficie de plus de droits que le locataire sur la gestion d'une installation. Ainsi, il lui est possible de définir de nouvelles co-propriétés ou de nouveaux bâtiments, mais également de créer un nouveau code de création de profil.

  • Intégrateur: Peut créer un code de création de profil pour un nouveau propriétaire/locataire

  • Propriétaire: Peut créer un code de création de profil pour un nouveau locataire

Ce code devra être communiqué au nouvel utilisateur, nécessaire pour la création d'un nouveau compte utilisateur.

Pour créer ce code, rendez-vous dans l’onglet “Codes”, puis cliquer sur le bouton “Ajouter”. Renseignez ensuite le nom du nouvel utilisateur et sélectionnez son rôle.

Pour terminer

Une fois que toutes les étapes d'activation ont été effectuées et que Lahoco est accessible, une page de connexion est affichée.

Vous pourrez donc vous y connecter avec votre compte my.lahoco.

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.